Что означает понятие менеджмента

Менеджмент — это широкая и многогранная область, которая играет решающую роль в организациях, помогая им достигать поставленных целей и эффективно управлять ресурсами. В этой статье мы рассмотрим и расскажем, что такое менеджмент, его важнейшие аспекты, функции в современном мире бизнеса.

Изучить менеджмент можно на онлайн-курсах «Mini-MBA: Стратегический менеджмент» от Eduson Academy и «Менеджмент игровых проектов» от XYZ School.

Содержание

• Что такое менеджмент? 
• Чем менеджмент отличается от управления? 
• Виды менеджмента
• Функции менеджмента
• Уровни менеджмента
• Профессия менеджер
• Зарплата менеджера
• Насколько востребована профессия менеджера?
• Распространённые ошибки менеджеров и как их избежать
• Итоги

Что такое менеджмент? 

Менеджмент — это процесс координации ресурсов, людей и процессов в проекте с целью достижения конкретных целей и результатов. Он включает в себя планирование эффективности, организацию, руководство и контроль деятельности, направленной на эффективное использование ресурсов и достижение заданных целей и решения проблем.

Основные аспекты включают в себя определение целей и стратегий, организацию структуры и простых процессов, мотивацию и руководство сотрудниками, а также контроль и оценку результатов. Менеджмент является ключевой функцией в любой организации, будь то собственный бизнес, государственное учреждение, некоммерческая организация или проект, и он играет важную роль в обеспечении устойчивости и успешности деятельности выполнения задач.

Чем менеджмент отличается от управления? 

Это два близких понятия в системе, часто используемых в организационном контексте, но они имеют различия в своём употреблении и акценте на определённых аспектах предприятия.

Управление обычно уделяет больше внимания выполнению вопросов и процессам. Это ориентировано на эффективное управление ресурсами компании, контроль над операциями и достижение конкретных целей компании.

• Технический подход. Управление может быть более технически ориентированным и связанным с конкретными запросами бизнеса или предприятия, такими как производство, финансы, данные и методы компании, экономика, маркетинг.
• Основное внимание. Управление акцентирует внимание на задачах, учётах, проблемах и процессах предприятия, которые необходимо выполнить, чтобы достичь целей компании.

Менеджмент охватывает более широкий спектр, включая как выполнение, так и управление людьми и ресурсами системы. Это более комплексное и стратегическое понятие.

• Социальный и межличностный вопрос уделяет больше внимания взаимодействию и коммуникации сотрудников компании, развитию лидерских качеств и управлению отношениями внутри. Менеджер даёт советы, обеспечивает помощь и оценивает проблему. 
• Стратегический подход ориентирован на формулирование стратегий системы, решение проблем, разработку долгосрочных планов и создание условий для достижения долгосрочных целей компании.

Иногда термины «управление» и «менеджмент» могут использоваться взаимозаменяемо, и различия между ними могут быть небольшими, в зависимости от любого контекста. Важно помнить, что оба подхода системы важны, и они дополняют друг друга, обеспечивая баланс между текущими вопросами, разработкой и людьми.

Виды менеджмента

Менеджмент разделяется на различные виды в зависимости от сферы применения и задач, которые ставятся перед специалистом. Ниже перечислены основные виды менеджмента в компаниях.

Общий (Управление общей деятельностью). Этот вид менеджмента ориентирован на общее управление организацией и координацию. Менеджеры на этом уровне (например, генеральные директора или президенты) принимают стратегические решения и определяют общие цели и задачи, занимаются подготовкой проектов.

Функциональный. Этот вид менеджмента фокусируется на управлении конкретными функциональными областями, такими как маркетинг, финансы, производство, человеческие ресурсы и другие. В этом случае сотрудники отвечают за эффективное управление своими функциональными областями и достижение новых целей внутри этих областей.

Проектный. Проектный менеджмент фокусируется на управлении проектами. Проекты имеют определённые цели, задачи, сроки и бюджеты, и менеджеры проектов отвечают за их выполнение. Этот вид менеджмента включает в себя планирование и контроль любых проектов среди людей. Об этом подробнее говорят на курсах по project-менеджменту с сайта tutortop: 

• «Project manager в IT» от Eduson Academy
• «Project manager» от Нетологии

Стратегический (риск-менеджмент). Стратегический менеджмент ориентирован на разработку и реализацию эффективных идей. Например, менеджеры работают над определением долгосрочных целей для людей, анализом внешней среды и формулированием любых стратегий для достижения конкурентных преимуществ работы.

HR (Управление персоналом). Человеческий ресурсный менеджмент фокусируется на управлении персоналом и коллективом. Это включает в себя найм, нужное обучение, мотивацию, управление конфликтами и развитие практических навыков сотрудников по потребностям. Начать карьеру в этой сфере можно на обучении «Директор по управлению персоналом» от Eduson Academy.

Инновационный. Инновационный менеджмент ориентирован на стимулирование инноваций и развитие новых продуктов в отдел, услуг или процессов. Инвестиционные сотрудники работают над созданием инновационной культуры и управлением исследованиями, действиями и эффективными разработками.

Маркетинговый. Маркетинговый менеджмент фокусируется на управлении маркетинговыми стратегиями и продвижении продуктов или услуг на рынке. Разрабатывают новые маркетинговые кампании, анализируют потребительский рынок и конкурентную среду.

Финансовый. Финансовый менеджмент включает в себя управление финансами, продажами и бюджетированием. Например, менеджеры финансов отвечают за управление финансовыми ресурсами отдела, нужный анализ финансовой производительности и эффективности и принятие новых решений в финансовой сфере.

Разобраться со всеми процессами финансового менеджмента можно на курсах с сайта tutortop:

1. «Финансовый менеджер» от Нетологии
2. «Финансовый директор» от SF Education
3. «Финансовый директор» от Eduson Academy

Экологический и устойчивый. Этот вид менеджмента ориентирован на управление воздействием организации на окружающую среду и устойчивыми практиками. Разрабатывают и реализуют идеи, направленные на снижение специального негативного воздействия на окружающую среду и эко-систему.

Социальный. Социальный менеджмент ориентирован на управление социальными вопросами, такими как корпоративная ответственность, общественные отношения и взаимодействие с сообществом. Например, менеджеры занимаются управлением общественными отношениями, нужными партнёрствами и социальными программами.

Эти виды могут пересекаться и варьироваться в зависимости от конкретной организации. Менеджеры на разных уровнях и в разных функциональных областях могут выполнять различные виды менеджмента в рамках своей деятельности и работы.

Функции менеджмента

Функции менеджмента — это основные обязанности, выполняемые на всех уровнях для эффективного руководства организацией и достижения. Обычно выделяют четыре основные функции менеджмента, известные как функции нужного управления, которые были впервые сформулированы Генри Файолом. 

Планирование

• Определение. Менеджеры определяют конкретные цели и задачи, которые организация должна достичь в будущем.
• Разработка стратегий. Разработка стратегий и планов действий, которые помогут достичь поставленных целей работы.
• Определение ресурсов системы. Определение необходимых ресурсов (людей, финансов, материалов) для выполнения работы.

Организация

• Создание структуры. Установление организационной структуры, включая разделение обязанностей, иерархию и отношения между сотрудниками.
• Распределение. Распределение обязанностей сотрудникам для их эффективного выполнения.
• Установление коммуникационных каналов. Обеспечение связи и обмена информацией через рекламу.

Руководство

• Мотивация сотрудников. Руководитель занимается стимулирование и мотивация сотрудников для достижения целей.
• Лидерство. Ведение и направление команды, обеспечение единства и вдохновение сотрудников.
• Принятие решений. Принятие стратегических и оперативных решений в соответствии с целями руководителя.

Контроль

• Оценка результатов системы. Оценка того, насколько успешно достигаются цели и задачи, а также сравнение результатов с планами.
• Корректировка действий системы. Внесение изменений и корректировок в действия для улучшения производительности.
• Мониторинг и обратная связь. Постоянное отслеживание процессов конкурентов и обеспечение обратной связи для координации изменений и улучшений.

Ещё одним важным аспектом менеджмента является обработка отзывов и поддержка клиентов. Поддержка может быть организована в виде тренингов и требует понимания прав и обязанностей. Считается, что просто организовать поддержку, но важно также учесть максимальную удовлетворённость клиентов.

Эти функции взаимосвязаны и выполняются циклически. Эффективное управление и руководство организацией требует баланса и согласованности в выполнении всех этих функций в работе системы.

Уровни менеджмента

Уровни менеджмента обычно классифицируются на три основных уровня: верхний, средний и базовый. Ниже приведена таблица, отражающая эти уровни и их основные обязанности каждого звена.

Уровень	Особенности
Верхний (высокий) менеджмент Примеры должностей: Генеральный директор, Президент, Исполнительный директор	На высоком уровне сотрудник принимает стратегические решения и устанавливает глобальные цели и задач  Определяет общие направления развития компании и её миссию Отвечает за взаимодействие с внешней средой, включая высоких партнёров и инвесторов Осуществляет высокий контроль и мониторинг деятельности на стратегическом уровне работы
Средний менеджмент Примеры должностей: Директор по маркетингу, Руководитель отдела, Финансовый директор, Руководитель проекта	Разрабатывает тактические планы для выполнения задач верхнего уровня Управляет отделами и функциональными группами Обеспечивает координацию между разными частями, рекламу продукта  Руководители отвечают за установленных верхним уровнем Принимает оперативные решения и руководит сотрудниками на среднем уровне работы
Базовый менеджмент Примеры должностей: Руководитель отдела, Супервайзер, Бригадир	Управляет непосредственно рабочей силой и выполнением конкретных задач подразделений Осуществляет непосредственное руководство сотрудниками и контролирует их работу Руководитель воплощает планы, разработанные вышестоящими уровнями, в повседневную практику Отчитывается перед средним менеджментом о выполнении задач и прогрессе работы по рекламе

Эти уровни менеджмента обеспечивают иерархическую структуру и взаимодействуют друг с другом для достижения общих целей и эффективной деятельности руководителя и команды.

Профессия менеджер

Профессия менеджера является одной из наиболее распространённых и важных в современном мире бизнеса и организаций. Менеджеры играют роль ключевых фигур в управлении организациями и обеспечении их успешной деятельности. 

Хороший менеджер должен обладать широким спектром знаний и навыков, чтобы успешно управлять организацией, работой, командой и проектами. 

1. Понимание бизнеса и отрасли. Должен знать основы функционирования бизнеса и отрасли, в которой работает его организация. Это включает в себя знание рынка, конкурентной среды, ключевых игроков и текущих трендов.
2. Управление проектами. Менеджер должен быть знаком с методологиями управления проектами и работы, такими как Agile, Waterfall и другими. Он должен уметь разрабатывать планы проектов, управлять ресурсами и контролировать выполнение.
3. Финансовое управление профессиональной системы. Понимание финансовых показателей и бюджетирования — это самое главное в работе. Он должен уметь анализировать финансовую производительность и принимать решения на основе финансовых данных.
4. Управление человеческими ресурсами компании. Знание принципов координации персонала, включая найм, обучение, мотивацию и управление конфликтами, необходимо для успешного руководства главной командой.
5. Маркетинг и продажи. Понимание маркетинговых стратегий, продвижения продуктов и услуг, а также умение работать с клиентами и управлять продажами, особенно в сфере бизнеса, связанного с продажами компании. Внедрение новых технологий может помочь увеличить производительность и сократить расходы. Современные средства связи, такие как Telegram, ВКонтакте и электронная почта, позволяют управленцам находить и делиться информацией быстро и эффективно. 

Больше о маркетинге можно узнать на курсах «Интернет-маркетолог» от MAED или «Продуктовый маркетинг и аналитика» от Нетологии.

6. Стратегическое мышление для развития. Хороший менеджер должен иметь способность разрабатывать стратегии развития для достижения долгосрочных результатов и адаптироваться к изменяющейся среде.
7. Аналитические навыки. Умение анализировать данные, выявлять тренды, идентифицировать проблемы и находить решения на основе фактов работы и цифр и контактов компании.
8. Коммуникационные навыки. Способность эффективно общаться как в письменной, так и в устной форме, убеждать, слушать и устанавливать конструктивные отношения с коллегами и клиентами.
9. Лидерские качества. Хороший менеджер должен быть лидером, способным мотивировать и вдохновлять команду, устанавливать стандарты и пример для подчинённых.
10. Управление временем и приоритетами компании. Умение эффективно управлять своим временем, определять приоритеты работы и делегировать таски для достижения результатов.
11. Социальная и культурная компетенция. Понимание разнообразия и инклюзивность в рабочей среде и производстве, а также уважение к различным культурам и стилям работы.
12. Этичность и корпоративная ответственность. Соблюдение высоких этических стандартов компании и забота о корпоративной социальной ответственности.

Хороший главный менеджер постоянно обновляет свои знания и навыки, чтобы адаптироваться к изменяющейся среде и успешно выполнять свои обязанности. Он также учатся на своих ошибках и стремится к постоянному совершенствованию работы.

Специалисту также необходимо обладать soft skills. Прокачать их можно на курсах от Нетологии: «Эмоциональный интеллект» и «Цели: как ставить и достигать». А также на курсе «MBA: Лидерство» от Eduson Academy.

Зарплата менеджера

Стать успешным менеджером и получить высокую зарплату – это результат многих лет работы и обучения.

Политика заработной платы в разных компаниях может различаться, и важно понимать, как она относится к каждому сотруднику. Технологии играют важную роль в поиске информации о зарплате и её оценке. Москва, как крупный город, предоставляет больше возможностей для получения повышения и достойной зарплаты.

Тренинги и обучение на английском языке могут помочь менеджеру понять новые технологии и принятое в стране в разработке политики зарплаты. Чтение новостей и обмен опытом с другими управленцами через социальные сети, такие как ВКонтакте, позволяет быть в курсе последних тенденций. Зарплата менеджера зависит от его умения правильно определить целевую политику и учесть множество аспектов, включая цены на товары и количество звонков от клиентов. Увеличение зарплаты может быть достигнуто путём организации обучения и обеспечения максимальной поддержки.

Насколько востребована профессия менеджера?

Эта профессия остаётся весьма востребованной в современном мире. Менеджеры играют ключевую роль в организациях и предприятиях различных отраслей, и их функции включают в себя планирование, организацию, руководство и контроль разнообразных моментов бизнеса. Вот несколько простых причин, по которым профессия менеджера остаётся востребованной и перспективной:

1. Управление ресурсами компании. Менеджеры отвечают за эффективное распределение ресурсов, таких как финансы и возможные дополнительные источники, человеческие ресурсы и время, что является критически важным для успеха в разных экономических ситуациях.
2. Принятие стратегических решений. Менеджеры разрабатывают тактики для достижения результатов и адаптируются к меняющейся среде.
3. Лидерство, мотивация и рост. Хорошие менеджеры могут мотивировать и вдохновлять своих сотрудников, что способствует улучшению производительности и уровню удовлетворённости.
4. Управление реальными проектами компании. Проектный менеджмент становится всё более важным в современных организациях, и менеджеры проектов специализируются на достижении результатов проекта в установленные сроки и бюджет, а также сохранение персональных данных.
5. Инновации и изменения. Менеджеры играют важную роль в стимулировании и формирование инноваций и управлении изменениями и данными, что необходимо для её развития и конкурентоспособности.
6. Управление человеческими ресурсами и соблюдение дисциплины. Управление персоналом остаётся критической функцией для поддержания эффективности и здоровой корпоративной культуры компании.
7. Специализация. В дополнение к общему менеджменту существуют специализированные области, такие как управление производством, управление логистикой компании, управление маркетингом, которые требуют специфических знаний и навыков.
8. Глобализация и оптимизация. Сложная глобальная экономика и некоторые мировые рынки создают новые возможности и вызовы для организаций, и менеджеры компании играют решающую роль в адаптации к мировой конкуренции и международным требованиям.

В Москве и по всей России крупные компании и стартапы активно развиваются, и важно организовать управление ресурсами правильно. Это включает в себя рекламную политику, дизайн продукции и обеспечение конфиденциальности потенциальных клиентов.

В связи с этим, специалисты менеджмента в Москве по-прежнему востребованы на рынке труда, хотя это и зависит от многих производственных факторов. Стоит отметить, что требования могут меняться в зависимости от отрасли, места работы, образования (школа или университет) опыт и региона, и для успешной карьеры главное постоянно обновлять свои знания и простые навыки в работе — так ваш доход будет становиться больше, и вы будете продвигаться по позициям.

Распространённые ошибки менеджеров и как их избежать

1. Недостаточное целеполагание. Ошибка в постановке задач и целей фирмы может привести к негативным последствиям. Начальники должны создать чёткие и осмысленные цели для своих работников. Необходимо оценить перспективы и точки роста.
2. Игнорирование интересов сторон. Менеджмент часто работает, не учитывая интересы и потребности работников и общества в целом. Для более успешной постановки дела, стоит вести диалог и учитывать интересы всех сторон.
3. Отсутствие анализа и изучения. Игнорирование влияния обстоятельств может привести к неправильным решениям. Менеджеры должны проводить анализ и изучение данных для более качественных решений.
4. Неучёт внутренней среды. Недостаточное внимание к внутренней среде компании, таким как работники и корпоративная культура, может привести к потере ключевых кадров и потере доверия сотрудников.
5. Недостаточное управление деньгами. Неэффективное распределение ресурсов и недостаточное управление финансами может привести к финансовым трудностям. Менеджеры должны более оценивать расходы и доходы.
6. Игнорирование обучения и развития. Менеджеры чаще считают, что обучение и развитие — это лишняя нагрузка. Однако это влияет на продуктивность и долгосрочные перспективы фирмы.
7. Неэффективная коммуникация и сотрудничество. Необоснованное разделение на объекты и категории и неумение вести диалог между разными частями компании может привести к недопониманию и недовольству сотрудников.

Избежать этих ошибок поможет более тщательное исследование, оценка влияния принимаемых решений, чёткая постановка целей, учёт интересов всех сторон и постоянное обучение и развитие. Эффективная коммуникация и сотрудничество также способствуют успешной работе менеджмента. Правильно сделанный выбор и оценка последствий решений, а также внимание к деталям, помогут достичь больших успехов в управлении компанией.

Итоги

• Менеджмент — это популярная и большая область, включающая в себя управленческую деятельность, планирование, достижение прибыли, определение целей, организацию бизнес-процессов, координацию, мотивацию и контроль. Она занимается разработкой инструментов и методов для управления процессами, людьми и ресурсами.

• Менеджеры анализируют, каким сотрудникам следует поручить конкретные задачи, какие ресурсы требуется задействовать и какие условия способствуют достижению поставленных целей. Именно основные функции менеджмента включают в себя установление целей, организацию, стимулирование команды и контроль, учитывая различные обстоятельства.

• Существует множество единых разновидностей менеджмента, включая стратегический, финансовый, информационный, экологический, маркетинговый, социальный и управление персоналом (HR). Поэтому каждый из них специализируется в управлении конкретными аспектами и факторами бизнеса, личными правилами и рисками, играя важную материальную роль в обеспечении эффективности компании в различных полезных сценариях на разных этапах и с помощью разных способов.