Всё о профессии товаровед

Товароведы — это специалисты, которые занимаются всем, что связано с товарами: от выбора и закупки до контроля качества и управления ассортиментом. В эпоху глобальной экономики и цифровизации их роль становится всё более значимой, поскольку они помогают компаниям ориентироваться в постоянно меняющемся ассортименте и удовлетворять запросы потребителей. В этой статье мы рассмотрим, что делает эту профессию такой важной и интересной, каковы её основные аспекты, какие навыки и знания необходимы для успеха в этой области, а также каковы перспективы и возможности карьерного роста в этой профессии.

Для эффективного управления запасами и оптимизации логистических процессов, курс «Управление логистикой и целями поставок» или «Логистический менеджмент» может оказаться особенно полезным. Эти программы обучения помогают понять, как управлять поставками, организовывать работу склада и координировать логистические операции. 

Кто такой товаровед?

Это специалист, который занимается изучением, оценкой и управлением ассортиментом товаров. Его основная задача: обеспечить, чтобы на полках магазинов всегда были качественные и востребованные покупателями товары. Товаровед анализирует рыночные тренды, следит за соответствием стандартам и нормам по документам, а также занимается вопросами закупок, хранения и продажи. Ему нужно хорошо разбираться в характеристиках продукции, уметь оценивать её качество и предугадывать спрос потребителей.

Специальности профессии

Специализация может быть весьма разнообразной, в зависимости от отрасли и конкретных задач, стоящих перед специалистом. Вот несколько примеров специальностей:

1. Продовольственная сфера. Этот специалист товароведения занимается ассортиментом продуктов питания. В этой профессиональной специальности му нужно хорошо разбираться в нормах и стандартах качества пищевых продуктов, знать условия и сроки их хранения, а также следить за соблюдением санитарных норм на складах и в торговых залах.

2. Область одежды и текстиля. Здесь товаровед может быть экспертом в материалах, из которых изготавливается одежда, знать модные тенденции, а также уметь определять качество текстильных изделий.

3. Электроника и бытовая техника. В этой специальности товаровед должен постоянно быть в курсе технологических новинок, понимать технические характеристики и функциональные особенности различных устройств.

4. Фармацевтика. Этот специалист должен иметь глубокие знания в области медицинских и фармацевтических продуктов, знать о лекарственных свойствах, побочных эффектах, условиях хранения и правилах продажи медикаментов.

5. Косметика и парфюмерия. Специалист по товароведению в этой области обязан разбираться в составе косметических средств, знать о возможных аллергических реакциях, а также следить за соблюдением норм и стандартов качества.

6. Строительные и отделочные материалы. Здесь важно знание характеристик строительных материалов, их применения, стандартов качества и безопасности.

7. Детские товары. Эта специализация требует знаний в области безопасности и качества игрушек, детской одежды, учебных и развивающих материалов.

Чем занимается товаровед?

Товаровед на складе или в магазине занимается множеством задач, чтобы убедиться, что всё работает как часы. Сначала он проверяет новые товары, которые приходят на склад или в магазин, удостоверяясь, что всё в порядке с документами и всё соответствуют заявленным характеристикам. Потом он распределяет по складу или выкладывает их в магазине так, чтобы покупателям было удобно их находить и выбирать.

Очень важно следить за тем, чтобы всего всегда было достаточно, но и чтобы они не застаивались на полках. Он постоянно анализирует, какие товары пользуются спросом, и на основе этого делает новые заказы. Кроме того, следит за тем, чтобы все товары были качественными и безопасными, проверяет сроки годности и условия хранения.

Иногда занимается установлением цен и организацией различных акций, чтобы привлекать покупателей. Он также ведёт переговоры с поставщиками о ценах и условиях доставки. В работе важен и контакт с покупателями и персоналом магазина: он помогает людям с выбором и обучает персонал, как правильно обращаться с товарами. И в конце концов, анализирует, как идут продажи, и думает, что можно улучшить в работе склада или магазина, чтобы всё работало ещё лучше. Таким образом, его роль очень важна для того, чтобы магазин успешно функционировал и клиенты были довольны.

Обязанности в зависимости от сферы деятельности

Разнообразие обязанностей значительно меняется в зависимости от сферы его деятельности. Давайте рассмотрим, как различается работа товароведа в розничной и оптовой торговле, а также на онлайн-платформах.

Розничная торговля. В розничной торговле специалист играет ключевую роль в управлении ассортиментом магазина. Его задачи включают выбор товаров, которые будут привлекательны для конечных покупателей, оценку их качества, а также установление цен. В розничной сети занимается закупками, следит за тем, чтобы товары были своевременно доставлены и правильно выставлены в торговом зале. Он также отвечает за мониторинг запасов и предотвращение их излишков или дефицита. Общение с покупателями и получение обратной связи тоже часто входит в обязанности в розничной торговле, помогая ему лучше понимать потребности клиентов.

Оптовая торговля. В оптовой торговле сосредоточен в основном на закупках, управлении запасами и логистике. Его работа заключается в выборе товаров для дальнейшей перепродажи другим торговым предприятиям или розничным магазинам. Определяет оптимальные объёмы закупок, следит за соблюдением договорных условий с поставщиками и контролирует качество поставляемой продукции. В этой сфере также важно умение анализировать рынок, предсказывать спрос и адекватно реагировать на изменения в потребительских предпочтениях.

Онлайн-платформы. На онлайн-платформах занимается не только выбором и закупкой, но и управлением их онлайн-презентацией. Важно умение работать с электронными каталогами, поддерживать актуальность информации, организовывать онлайн-витрины. В этой сфере также анализирует поведение покупателей в интернете, отслеживает популярные товары и тенденции, а также участвует в разработке маркетинговых акций. Важным аспектом работы является и управление логистикой – обеспечение эффективной доставки товаров покупателям.

Необходимые личные качества

Для того чтобы быть хорошим товароведом, нужно иметь целый ряд личных качеств, а не только высшее образование. Важно быть очень внимательным к деталям, потому что работа требует проверки качества, сроков годности и соответствия стандартам. Также нужно уметь хорошо планировать и организовывать работу, так как отвечает за управление ассортиментом, запасами и размещением товаров на складе и в торговом зале. 

Коммуникативные навыки тоже очень важны, ведь приходится общаться с поставщиками, покупателями и персоналом магазина. Нужно уметь чётко и ясно выражать свои мысли, убеждать и договариваться. Аналитические способности помогут в анализе продаж и выборе наиболее востребованных товаров, а также в понимании потребностей рынка. 

Товаровед должен быть ответственным, так как от его работы зависит качество и удовлетворённость покупателей. Гибкость и способность быстро принимать решения помогут адаптироваться к изменениям на рынке и решать неожиданные проблемы. Наконец, должен быть любознательным, интересоваться новыми товарами и тенденциями на рынке, чтобы всегда быть на шаг впереди.

Необходимые профессиональные навыки

Помимо образование, нужно иметь профессиональные способности. Во-первых, важно иметь глубокие знания о том, какие товары продаёт магазин или склад. Это значит, что должен понимать, из чего состоит продукт, какими качествами он должен обладать и как его правильно использовать. Также должен хорошо разбираться в том, как эти товары пользуются спросом у покупателей, чтобы уметь правильно формировать ассортимент.

Важной частью работы является умение общаться с людьми: как с поставщиками, так и с покупателями и коллегами. Он должен уметь вести переговоры, объяснять свои точки зрения и убеждать других в правильности своих решений. Кроме того, нужно уметь работать с большим объёмом информации, анализировать данные о продажах и спросе, делать выводы и принимать на их основе решения. Это требует хороших аналитических способностей и внимания к деталям.

Также немаловажны организационные навыки, ведь часто приходится управлять запасами, следить за сроками поставок и обеспечивать эффективное хранение и распределение. Умение планировать и организовывать свою работу помогает ему справляться с этими задачами эффективно.

Плюсы и минусы профессии

Эта профессия, как и любая другая, имеет свои плюсы и минусы. Поговорим о них простыми словами.

Плюсы профессии 

• Разнообразие задач. Работа включает множество различных аспектов – от анализа рынка до общения с поставщиками. Это делает работу интересной и многообразной.

• Возможность общения с людьми. Товаровед постоянно взаимодействует с разными людьми – коллегами, покупателями, поставщиками. Это хорошо для тех, кто любит общение и налаживание контактов.

• Профессиональный рост и развитие. Рынок постоянно меняется, поэтому нужно всегда быть в курсе новых тенденций и продуктов, что способствует профессиональному развитию.

• Важность труда. Товаровед играет ключевую роль в успехе магазина или компании. От его работы зависят качество и удовлетворённость покупателей.

Минусы профессии 

• Высокая ответственность. Ошибки в работе могут привести к финансовым потерям или снижению репутации компании. Это создаёт дополнительный стресс.

• Необходимость постоянного обучения и повышения образования. Нужно всегда быть в курсе изменений в продукции, законодательстве, рыночных тенденциях, что требует постоянного самообучения и обновления знаний.

• Рутинная работа и деятельность. Некоторые аспекты работы могут быть монотонными, например, ведение документации или проверка запасов.

• Нерегулярный график работы. В некоторых случаях, особенно в розничной торговле, может работать в выходные или поздние часы, что может влиять на личную жизнь.

В целом, профессия подойдёт тем, кто готов постоянно учиться, проходить образование и адаптироваться к изменениям, и кто хорошо справляется со стрессом и ответственностью.

Востребованность и зарплата

Профессия остаётся востребованной и актуальной по многим причинам, особенно в современной быстро меняющейся торговой среде.

Во-первых, с ростом рынка розничной торговли и расширением ассортимента возрастает потребность в квалифицированных специалистах, которые могут эффективно управлять запасами, анализировать рыночные тенденции и поддерживать высокое качество продукции. Это особенно актуально для крупных торговых сетей, супермаркетов и специализированных магазинов.

Во-вторых, в эпоху онлайн-торговли роль также эволюционировала. С увеличением интернет-магазинов возникла потребность в профессионалах, способных анализировать спрос и предпочтения онлайн-покупателей, управлять ассортиментом в виртуальном пространстве и обеспечивать качественную логистику и хранение.

Третьим фактором, поддерживающим спрос, является постоянное обновление ассортимента и появление новых товаров. Рынок постоянно насыщается инновационной продукцией, и для успешной торговли необходимо не только своевременно внедрять новинки, но и обладать достаточными знаниями о них.

Кроме того, важность поддержания высоких стандартов качества и соответствия установленным нормам и законодательству делает профессию критически важной. Они играют ключевую роль в обеспечении безопасности и соответствия продукции, что особенно важно в таких сферах, как продукты питания, фармацевтика и детские товары. Также нельзя игнорировать аспекты, связанные с глобализацией и образованием. Многие компании работают на международном уровне, и работники нужны для анализа глобальных тенденций, управления международными закупками и адаптации ассортимента под различные рынки.

В среднем, по данным на 2023 год, зарплата в России в среднем может начинаться от 30-40 тысяч рублей в месяц для начинающих специалистов в регионах и достигать 70-100 тысяч рублей и выше для опытных специалистов в крупных городах или в крупных компаниях. Однако эти цифры могут сильно варьироваться в зависимости от множества условий и обстоятельств. Кроме того, важно отметить, что экономическая ситуация, инфляция и другие макроэкономические факторы могут влиять на уровень зарплат в разные временные периоды.

Место работы

Место работы может быть весьма разнообразным, поскольку эта профессия востребована в различных сферах торговли и логистики. Вот несколько примеров мест, где может работать:

Розничные торговые сети и магазины. Один из наиболее частых вариантов работы – в розничных магазинах или сетях. Здесь товароведы ведут учёт и отвечают за ассортимент, закупку, контроль качества, ценообразование и организацию акций. Работа может включать как общение с поставщиками и покупателями, так и аналитическую работу с данными о продажах и спросе.

Оптовые базы и склады. Товароведы, работающие на складах или в оптовых компаниях, занимаются управлением запасами, приёмкой и отгрузкой, контролем качества, деятельности и сроков годности. Они также могут участвовать в оптимизации логистических процессов и их учёте.

Онлайн-магазины и платформы электронной коммерции. В эпоху цифровизации роль товароведов расширяется на сферу интернет-торговли. Здесь товароведы работают с ассортиментом виртуального магазина, анализируют поведение покупателей в интернете, управляют запасами и обеспечивают качество услуг.

Производственные предприятия. Могут работать на предприятиях, производящих товары. В этом случае их задачи могут включать контроль качества продукции, управление ассортиментом и разработку новых продуктов.

Логистические и транспортные компании. В этих организациях могут участвовать в процессах планирования и управления перевозками, обеспечивая их сохранность и своевременную доставку.

Торговые выставки и ярмарки. Также могут быть задействованы в организации выставок и ярмарок, где они помогают в подборе экспонентов, организации экспозиций и проведении переговоров.

Консалтинговые и аудиторские компании. В этой сфере могут заниматься аудитом торговых предприятий, консультированием по вопросам ассортимента и качества.

Карьерный рост и перспективы

Карьерный рост и перспективы представляют собой динамичный путь, полный возможностей для профессионального развития. Обычно начинают свою карьеру с позиций помощников после обучения в колледже или вузе или младших специалистов, где они занимаются базовыми задачами по управлению, такими как мониторинг запасов, помощь в приёмке и работа с документацией. По мере накопления опыта и улучшения навыков они могут переходить на более высокие должности, такие как старший специалист или менеджер по закупкам, где уже требуется больше ответственности и принятие решений по ассортименту, управлению отношениями с поставщиками и анализу рыночных тенденций.

Специализация в определённой области, например в закупках, логистике, управлении качеством или работе с конкретной группой товаров, может значительно повысить ценность на рынке труда. Для наиболее опытных и квалифицированных специалистов открываются позиции руководителей отделов или даже директоров по закупкам, где они отвечают за стратегическое планирование, управление командами и разработку политики компании в области управления.

Непрерывное обучение и профессиональное развитие, включая посещение специализированных курсов и тренингов, играют важную роль в карьерном росте, помогая им оставаться в курсе последних тенденций и инноваций. Учитывая постоянное развитие рынка торговли и внедрение новых технологий, профессия сохранит свою актуальность и востребованность, особенно с ростом возможностей для использования цифровых инструментов, аналитики данных и электронной коммерции. Таким образом, карьерный путь может быть многообещающим и разнообразным, открывая широкие возможности для роста, обучения и развития как в традиционной торговле, так и в современных цифровых и онлайн-пространствах.