Всё о профессии SMM менеджера

В эру цифрового маркетинга и социальных медиа профессия SMM-специалиста стала неотъемлемой частью успешной маркетинговой стратегии для многих компаний и брендов. SMM-менеджеры играют ключевую роль в продвижении брендов и установлении сильных взаимодействий и контактов с целевой аудиторией. 

В этой статье мы рассмотрим профессию SMM-специалиста и расскажем про задачи, компетенции, востребованность, особенности и плюсы и минусы профессии.

Содержание

• SMM-специалист: это что за профессия?
• Что входит в обязанности SMM-специалиста?
• Где учиться на SMM-менеджера?
• Что должен знать SMM-специалист?
• Зарплата SMM-менеджера
• Востребованность SMM-менеджера 
• Плюсы и минусы профессии
• Заключение

SMM-специалист: это что за профессия?

SMM-специалист (социальный медиа-маркетолог, social media manager) — это профессионал, специализирующийся на разработке и реализации маркетинговых целей в медиа-платформах. Он отвечает за продвижение бренда, товаров или услуг компании через ведение разных социальных сетей (например, ВКонтакте).

Что входит в обязанности и задачи SMM-специалиста?

Основная цель и задача — увеличение видимости бренда, привлечение новых клиентов, укрепление взаимодействия с существующими клиентами и повышение уровня узнаваемости компании и продаж в медиа-среде. В задачи и обязанности входит:

1. Разработка стратегии продвижения контента. Это главная задача, которую необходимо выполнять. SMM-специалист анализирует бизнес-цели компании и создаёт инструкцию, которая позволяет достичь этих целей через медиа-платформы. Он определяет целевую аудиторию, исследует рынок и конкурентов, генерирует идеи, а также определяет наиболее эффективные платформы для достижения целей и продвижения.
2. Создание и управление контентом. Не менее важная задача. Специалист отвечает за создание интересного, привлекательного и релевантного контента и постов, которые будут привлекать и удерживать внимание целевой аудитории для продвижения. Он занимается и разрабатывает контент-планы, пишет тексты, создаёт графический и видеоконтент, подбирает изображения, фото и видео для постов, и управляет календарём публикаций.
3. Рекламные кампании. Медиамаркетолог занимается, планирует и запускает рекламные кампании в интернете. Он занимается, как и таргетолог, таргетированной рекламой, выбирает пользователей, определяет бюджет рекламы, отслеживает рекламу и анализирует результаты рекламных кампаний и постов и вносит необходимые корректировки для оптимизации эффективности рекламы.
4. Взаимодействие с аудиторией. Специалист занимается комментариями, сообщениями и обратной связью от читателей в интернете. Он чаще поддерживает активное взаимодействие с клиентами, отвечает на их вопросы, разрешает возникающие проблемы и устанавливает долгосрочные отношения с клиентами.
5. Аналитика контента и отчётность. Также важная обязанность. Менеджер соцсетей проводит нужный анализ данных и метрик, чтобы оценить результаты своих маркетинговых кампаний и эффективность своей работы. Он отслеживает показатели, такие как охват, вовлечённость клиентов, продвижение, конверсии сайта и другие, готовит отчёты, занимается и использует эти данные для оптимизации и улучшения результатов популярных страниц профиля бизнеса.

SMM-специалист должен обладать знаниями в области и направлениях marketing, аналитики, копирайтинга текстов, продвижения, дизайна и коммуникации. Также важно повышать спрос и быть в курсе последних трендов в медиа-платформах и уметь адаптироваться к изменяющейся ситуации на рынке.

Где учиться на SMM-менеджера? 

Есть несколько вариантов для обучения и приобретения опыта и образования. Вот некоторые из них:

1. Университеты и колледжи. Многие университеты и колледжи предлагают программы по маркетингу, рекламе или связанным областям, в рамках которых можно изучить медиа и SMM за несколько лет. Ищите программы, которые включают курсы по маркетингу в медиа, цифровому маркетингу или коммуникациям в социальных медиа.
2. Самообразование. Существуют множество книг, бесплатных вебинаров, блогов, страниц и ресурсов, которые могут помочь вам самостоятельно изучить SMM и начать работать. Однако важно и нужно найти надёжные и актуальные источники информации, поэтому читайте отзывы и мнения экспертов. А также не забывайте про портфолио и успешные кейсы. 
3. Практический опыт. Ничто не заменит практический опыт и потраченное время. Если у вас есть возможность, стоит попробовать получить стажировку или выбрать работу на фрилансе, где вы сможете набраться опыта работы с медиа-платформами, страницами и реальными проектами.
4. Специализированные курсы по SMM. Есть также специализированные курсы, посвящённые исключительно SMM. Они могут предоставить более углубленные знания и практические знания в области медиа, а также найти первых заказчиков и работодателей. Онлайн-курсы длятся обычно менее трёх лет, поэтому вы сможете быстро начать работать.

Собрали лучшие курсы по SMM-продвижению с сайта tutortop:

• «SMM-менеджер» от Eduson Academy
• «SMM-менеджер: расширенный курс» от Нетологии
• «SMM-профи с нуля» от MAED
• «Профессия SMM-специалист» от Бруноям

Сейчас мы дарим 10 000 ₽ на обучение на онлайн-курсах в любой из школ-партнёров, представленных на сайте tutortop.

Что должен знать SMM-специалист?

SMM-менеджер, или социальный медиа-менеджер, обязан обладать разносторонними навыками, чтобы успешно управлять и работать в медиа и эффективно продвигать бренды в цифровом пространстве. Вот несколько самых ключевых способностей, которые нужно иметь:

1. Стратегическое мышление. SMM-менеджер должен иметь способность разрабатывать пути развития в медиа, учитывая цели и целевую аудиторию бренда. Он обязан понимать, как использовать социальные медиа-платформы для достижения маркетинговых и бизнес-целей.
2. Копирайтинг, контент-маркетинг и интернет-маркетинг. Хороший навык письменной коммуникации является неотъемлемой частью работы. Он должен уметь работать с текстами и создавать привлекательный, уникальный и убедительный контент для сайтов социальных сетей. Это может включать написание продающих текстов, создание информационных постов, подготовку блогов, подписи для фотографий и другие нужные форматы контента.
3. Дизайн и визуальное мышление. Умение создавать привлекательные графические элементы для больших социальных медиа-публикаций является важной способностью. SMM-менеджеру необходимо быть знакомым с основами дизайна и уметь работать с графическими инструментами, такими как Adobe Photoshop или Canva, для создания привлекательных изображений, баннеров и графики.
4. Таргетированная реклама и аналитика. Специалист должен иметь понимание таргетированной рекламы в медиа и уметь эффективно настраивать и оптимизировать рекламные кампании. Именно поэтому важно иметь знания анализа данных и метрик, чтобы оценить эффективность кампаний и принимать основанные на данных решения для улучшения результатов.
5. Коммуникация и управление сообществом. Специалисту просто необходимо быть хорошим коммуникатором и уметь эффективно взаимодействовать с подписчиками и блогерами в социальных сетях. Он должен уметь отвечать на комментарии, обрабатывать запросы и жалобы, а также строить положительное общение и нужные отношения с клиентами, а также знать английский язык для международной коммуникации.
6. Тенденции и обновления. Так как социальные сети и их алгоритмы постоянно меняются, сотрудник обязан быть в курсе последних трендов, новых функций и обновлений. Он обязан быть готов адаптироваться к изменениям, проводить анализ и применять новые подходы в своей работе.

В целом, профессионалу нужно быть творческим, аналитически мыслящим и хорошо организованным профессионалом, обладающим знаниями в области маркетинга, коммуникации, дизайна и аналитики социальных сетей.

Зарплата SMM-менеджера

Зарплата может существенно варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как опыт работы, уровень компании и ответственности, размер компании, местоположение и индустрия. Кроме того, оплата труда зависит ещё от одного фактора — количество работы. Вот общая информация о зарплатном диапазоне для SMM-менеджеров:

1. Начальный уровень. Для начинающих сотрудников без опыта работы или с небольшим опытом выполнения проектов зарплата может составлять от 40 000 рублей до 70 000 рублей в месяц в зависимости от страны и размера бизнеса.
2. Средний уровень. Middle сотрудники с опытом работы в проектах от 2 до 5 лет могут ожидать зарплату в диапазоне от 60 000 рублей до 100 000 рублей в месяц. В этом диапазоне важным фактором является уровень ответственности, размер команды и результаты, достигнутые SMM-менеджером.
3. Опытные и руководящие позиции. Опытные специалисты с более чем 5 летним опытом работы и возглавляющие команду или отвечающие за стратегическое планирование и выполнение крупных проектов могут зарабатывать от 80 000 рублей до 200 000 рублей и более в месяц. Это зависит от региона, сложности работы и опыта специалиста.

Стремление к повышению квалификации, постоянное обучение, проекты и развитие способностей могут помочь получить более высокую заработную плату и успешно работать в этой области.

Востребованность SMM-менеджера 

Востребованность услуг SMM-специалистов сегодня стала очень высока, и этот тренд продолжает расти. Вот несколько причин, почему SMM-специалисты являются важными и востребованными в современном бизнесе:

1. Рост социальных медиа. Популярность социальных сетей продолжает расти. Бренды и бизнеса активно используют сети для продвижения своих товаров, услуг и продуктов, привлечения потенциальных клиентов и взаимодействия с аудиторией. Менеджеры соцетей помогают организациям эффективно работать и использовать медиа для достижения их целей.
2. Конкурентная борьба. В современном бизнесе конкуренция компаний становится всё более интенсивной. Бренды стремятся выделиться среди множества конкурентов и привлечь внимание подписчиков. Например, менеджеры в соцсетях помогают разработать стратегии медиа, которые позволяют брендам привлечь и удержать клиентов, увеличить узнаваемость бренда и повысить его авторитет.
3. Прямая коммуникация с аудиторией. Социальные медиа предоставляют уникальную возможность брендам установить прямую коммуникацию. Клиенты ожидают быстрых и персонализированных ответов на свои вопросы и обратную связь. SMM-специалисты умеют эффективно управлять этой коммуникацией и создавать положительный опыт для клиентов.
4. Результаты измеримы и анализируемы. Одним из преимуществ медиа является то, что специалисты по соцсетям могут использовать аналитику и инструменты для отслеживания показателей успеха, таких как охват человек, вовлечённость, конверсии и другие. Это позволяет им оптимизировать процессы и достичь лучших результатов для бизнеса.
5. Постоянное развитие. Социальные сети постоянно развиваются и меняются. Новые платформы, функции и тренды появляются с огромной скоростью. Услуги профессионалов по соцсетям, которые всегда в курсе последних тенденций и обновлений, могут стать востребованы для создания инновационных и актуальных маркетинговых стратегий. Такой специалист работает в постоянно меняющейся сфере. 

Плюсы и минусы профессии

Профессия SMM-специалиста имеет свои плюсы и минусы. Рассмотрим некоторые из них:

Плюсы 

1. Творческий процесс. Работа и услуги в области SMM предоставляет возможность проявить свою творческую сторону. Вы можете создавать интересные посты, проводить конкурсы и акции, искать новые способы привлечения внимания читателей.
2. Взаимодействие с аудиторией. Менеджеры соцсетей компаний имеют прямое взаимодействие с подписчиками через медиа. Вы можете отвечать на комментарии, общаться с клиентами, решать их проблемы и создавать лояльность к бренду.
3. Быстрый обмен информацией. Медиа позволяют быстро распространять информацию среди пользователей. Вы можете оперативно работать и делиться новостями, акциями и обновлениями фирмы, а также отслеживать реакцию пользователей в режиме реального времени.
4. Измерение результатов. В работе SMM-специалиста результаты своей работы можно измерить и отследить. Вы можете использовать аналитику для оценки эффективности маркетинговых кампаний, вовлечённости человек, конверсий и других показателей успеха.

Минусы 

1. Высокая конкуренция. Поле SMM является конкурентным, и для выделения среди множества специалистов необходимо постоянно совершенствоваться и быть в курсе последних трендов.
2. Нагрузка и стресс. Работа в SMM может быть интенсивной и требовать быстрого реагирования на комментарии, вопросы и жалобы. Необходимо быть готовым к стрессовым ситуациям и уметь эффективно управлять временем.
3. Необходимость постоянного обучения. Постоянное развитие и обучение являются неотъемлемой частью работы SMM-специалиста. Вам придётся постоянно изучать новые инструменты, техники и изменения в алгоритмах медиа-платформ.
4. Ответственность за репутацию компании. Сотрудники по соцсетям несут ответственность за общественное восприятие и репутацию в медиа. Одна некорректная публикация или ошибка может иметь негативные последствия для бренда.

Как и в любой профессии, важно взвесить плюсы и минусы и определить, насколько они соответствуют вашим интересам, способностям и личным предпочтениям.

Заключение

Профессия SMM-специалиста играет важную роль в современной цифровой среде. Она требует широкого спектра знаний, от стратегического мышления до аналитических и коммуникативных навыков. С учётом перспектив развития и роста значимости социальных сетей, SMM-специалисты будут продолжать быть востребованы и иметь много возможностей для карьерного роста.