Менеджер маркетплейсов: кто это и чем он занимается

По данным аналитической компании Data Insight, в 2020 году 89% предпринимателей увеличили объём продаж на маркетплейсах. Рынок онлайн-торговли растёт и привлекает к себе всё больше селлеров, которым нужна помощь в освоении платформ и раскрутке товаров. Эту помощь им оказывают менеджеры маркетплейсов.

Менеджер маркетплейсов — это специалист, который помогает клиентам продавать и продвигать товары на маркетплейсах, например, в Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет. 

Tutortop разобрался в том, кому подойдёт профессия менеджера, в чём её плюсы, минусы и как начать работу на маркетплейсах.

Что делает менеджер маркетплейсов? И что он должен знать?

Менеджер маркетплейсов — это специалист, занимающийся управлением интернет-площадкой (маркетплейсом), на которой бизнес может успешно продавать свои товары или услуги.

Задача менеджера маркетплейсов — создать привлекательное предложение для продавцов и покупателей, обеспечить высокие показатели продаж и удовлетворенность клиентов.

Какие задачи предстоит решать менеджеру маркетплейса:

• Разработка стратегии развития маркетплейса, включая определение целевой аудитории, ассортимента товаров и услуг, ценообразования, маркетинговой стратегии и т.д.
• Поиск новых продавцов и привлечение их на площадку.
• Работа с продавцами: обучение работе на площадке, настройка учетных записей, помощь в создании и оптимизации товарных карточек, контроль качества предоставляемых товаров и услуг.
• Анализ и оптимизация работы площадки: анализ онлайн-продаж, поиск и устранение причин снижения продаж, анализ поведения покупателей и продавцов на площадке, работа с отзывами клиентов и т.д.
• Работа с техническими аспектами площадки: настройка и оптимизация поисковой выдачи, улучшение пользовательского интерфейса, работа с технической поддержкой и т.д.

Менеджер маркетплейсов играет важную роль в продвижении онлайн-торговли, поэтому востребованность этой профессии растёт. Кроме того, работа менеджера маркетплейсов позволяет получить опыт в области маркетинга и управления бизнесом, что может быть полезно для дальнейшей карьеры.

Сколько и как зарабатывает менеджер маркетплейсов?

Зарплата менеджера маркетплейсов значительно варьируется в зависимости от многих факторов, таких как опыт работы, уровень квалификации, регион работы, размер компании и другие.

В среднем, зарплата специалиста по маркетплейсам в России находится в диапазоне от 60 000 до 150 000 ₽ в месяц. Но в крупных компаниях зарплата менеджера маркетплейсов может составлять более 200 000 ₽ в месяц.

Кроме того, менеджер маркетплейсов может получать дополнительные бонусы и премии за достижение целей и результатов, что также может повлиять на доход.

В целом, менеджер маркетплейсов — это относительно новая и развивающаяся профессия, и специалисты в этой области могут стать востребованными в будущем, особенно в свете растущей популярности e-commerce и онлайн-торговли.

Как найти работу менеджера маркетплейсов?

Для поиска вакансий менеджера маркетплейса нужно использовать различные методы. Вот несколько из них:

• Поиск вакансий на специализированных сайтах по трудоустройству, таких как HeadHunter, SuperJob, Rabota.ru и другие.
• Обращение к кадровым агентствам, которые специализируются на поиске сотрудников в сфере интернет-маркетинга и e-commerce.
• Обращение к работодателям, которые имеют в своём штате менеджеров маркетплейса.
• Использование профессиональных социальных сетей, например, TenChat, для поиска вакансий и установления контактов с работодателями в сфере интернет-маркетинга и электронной коммерции.
• Поиск работы в телеграм-чатах для фрилансеров: работодатели часто делятся там вакансиями в первую очередь. 

Кроме того, рекомендуется создать профиль на профессиональных платформах и загрузить своё портфолио, чтобы получать заказы на управление маркетплейсами. Это также может помочь приобрести опыт и навыки в данной области.

Менеджер маркетплейсов: плюсы и минусы

Есть несколько причин, почему люди сейчас идут в менеджеры маркетплейсов:

• Возможность работать в сфере электронной коммерции, которая активно развивается и имеет большой потенциал роста.
• Работа в динамичной и нестандартной обстановке, где каждый день может принести новые задачи и вызовы.
• Возможность работать с разными продуктами и услугами, что дает возможность расширить кругозор и получить опыт в разных областях.
• Работа с большим количеством данных и анализом информации, что может быть интересным для тех, кто любит анализировать и находить решения.
• Возможность работать удаленно или в офисе, что позволяет выбрать гибкое время работы и место жительства.

Но недостатки у профессии тоже есть. Перечислим их:

• Необходимость постоянно следить за изменениями на рынке и анализировать данные, что может быть утомительным.
• Работа с большим количеством продавцов и покупателей, что требует особых компетенций — хорошей коммуникабельности и умения находить общий язык с разными людьми.
• Необходимость постоянного обучения и изучения новых технологий, чтобы быть в курсе последних тенденций на рынке.
• Работа с большим количеством информации и данными, что может легко привести к стрессу и переутомлению.
• Необходимость работать в условиях жёстких сроков и ограничений, что требует хорошей организации времени и планирования работы.

Реально ли стать менеджером маркетплейса без опыта?

Возможность получения работы менеджера маркетплейса без опыта обычно зависит от конкретной компании и их требований к кандидатам.

Некоторые компании могут предоставить возможность начать работу без опыта для начинающих специалистов, если у кандидата есть знания и навыки в области интернет-маркетинга, умение работать с данными и аналитикой, а также понимание основных принципов работы маркетплейсов.

Однако, в большинстве случаев компании предпочитают кандидатов с опытом работы в интернет-маркетинге и электронной коммерции, а также знаниями в области аналитики, маркетинга, управления проектами и техническими навыками.

Поэтому, чтобы увеличить свои шансы на получение работы менеджера маркетплейса без опыта, рекомендуется обратить внимание на следующие моменты:

• Получить образование в области интернет-маркетинга или бизнеса.
• Пройти карьерные курсы и тренинги по управлению маркетплейсами и пополнить своё резюме проектами.
• Получить опыт работы в смежных областях, таких как управление проектами, аналитика, продажи или клиентское обслуживание.
• Создать свой профиль на платформах для фрилансеров и получить заказы на управление маркетплейсами, чтобы приобрести опыт работы в данной области и собрать отзывы на свои услуги.

В любом случае, получение работы менеджера маркетплейса без опыта может быть сложным, но не невозможным. Важно иметь образование, знания и навыки в области интернет-маркетинга и электронной коммерции, а также проявлять инициативу и желание учиться и развиваться в данной области.

Кому подойдёт профессия менеджера маркетплейсов и как в неё войти?

Профессия менеджера маркетплейсов — это перспективная профессия для тех, кто имеет интерес к e-commerce и умеет находить решения для повышения продаж на онлайн-площадках. Также нужно уметь анализировать данные и всегда знать, какие методы продвижения внедряют маркетплейсы. 

Чтобы войти в эту профессию, можно начать с получения образования в вузе по направлению маркетинга или бизнеса, но это не обязательно. Важнее всего иметь практические навыки работы с онлайн-площадками и понимать основные принципы интернет-маркетинга. 

Чтобы начать карьеру менеджера маркетплейсов, стоит попробовать найти работу на площадке, которой хотели бы управлять, и начать работать на позиции менеджера по продажам или аналитика. Постепенно можно получить опыт работы и перейти на позицию менеджера маркетплейса. Также можно пройти курсы и тренинги по управлению маркетплейсами, чтобы получить дополнительные знания и навыки.

Менеджером маркетплейсов может стать любой человек, даже без опыта работы. Главное иметь желание и возможность двигаться в профессии. А для этого необходима инициативность, самостоятельность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности. 

Чтобы войти в профессию, можно пройти курсы. Сейчас образование в области менеджмента маркетплейсов предлагает много онлайн-школ. Среди них — MAED, Нетология и Eduson Academy. Также есть бесплатные курсы.