Как заработать на Wildberries и Ozon: профессия менеджер маркетплейсов с нуля

Онлайн-маркетплейсы вроде Ozon или Wildberries за последние годы сильно потеснили традиционный ритейл. Сейчас вместо утомительных походов по магазинам можно просто заказать все нужное в интернете, и люди активно пользуются этой возможностью. Стремительное развитие онлайн-торговли создало мощный спрос на новые профессии — в том числе и на профессию менеджера маркетплейсов. Рассказываем, чем занимаются такие специалисты и где можно этому научиться.

Как устроены маркетплейсы и для чего им нужны менеджеры

Маркетплейсы — это платформы-агрегаторы, где одновременно продаются товары множества разных брендов. Каждому из этих брендов нужно как-то выделиться среди огромного количества конкурентов: подсветить свой товар в выдаче, обратить на него внимание покупателя, заинтересовать будущего клиента и мотивировать его сделать заказ. Все это — задачи для менеджера маркетплейсов. Такой специалист должен грамотно продвигать товар, но не только — еще ему нужно работать с отзывами, контролировать логистику и складские запасы, а также в целом следить за продажами.

У такой работы есть масса нюансов. Во-первых, у каждого маркетплейса есть свои особенности, поэтому везде нужна своя стратегия продвижения. Во-вторых, у разных платформ разная аудитория — нужно это учитывать и искать особый подход к каждому сегменту. И в-третьих, очень многое зависит от категории товара. На одном и том же маркетплейсе можно купить электрический шуруповерт, детскую коляску, виниловую пластинку и платье на выпускной — и все это в одном заказе. Разумеется, рекламировать каждый из этих товаров нужно по-своему. Хороший менеджер маркетплейсов должен отлично разбираться во всех этих деталях, знать основы маркетинга и понимать психологию покупателя — тогда он станет по-настоящему незаменимым специалистом для любого бизнеса.

Какие навыки нужно иметь менеджеру маркетплейсов 

У такого специалиста очень много разноплановых задач, поэтому навыков для этой работы тоже понадобится немало. Вот что нужно уметь делать, чтобы быть эффективным менеджером маркетплейсов:

• формировать и правильно оформлять карточки товаров;
• заводить аккаунты и профили компании на разных маркетплейсах, наполнять их информацией, отслеживать ее актуальность;
• анализировать рынок, следить за деятельностью конкурентов;
• грамотно взаимодействовать с клиентами, отвечать на их вопросы и отзывы, работать с возражениями и возвратами, решать конфликтные ситуации;
• работать с поставщиками, следить за наличием товара на складе, контролировать логистику на всех этапах;
• заниматься непосредственным продвижением товаров, их презентацией, использовать для этого современные маркетинговые инструменты;
• вести необходимую отчетность, работать с документами;
• отслеживать последние маркетинговые тенденции, чтобы адаптировать подачу информации и стимулировать продажи.

Разнообразие задач — важное преимущество этой профессии. Оно не позволяет заскучать от рутины и мотивирует к постоянному развитию.

Кому подойдет такая работа — особенности и требования профессии

Менеджер маркетплейсов — интересная новая специальность с массой преимуществ:

• позволяет работать удаленно из дома — нужен только компьютер и доступ в интернет;
• легко освоить профессию с нуля, даже если вы никогда до этого не работали в онлайн-ритейле — специальные знания здесь не нужны;
• много вакансий с высокой заработной платой — специалисты этого типа сейчас крайне востребованы, поэтому компании готовы хорошо им платить;
• удобные форматы работы — можно устроиться в штат, работать на аутсорсе или стать фрилансером и вести сразу несколько клиентов;
• гибкий график — можно самостоятельно выбирать, сколько часов в день вы готовы работать и сколько проектов одновременно вести;
• можно совмещать эту занятость с другими, использовать ее в качестве подработки в декрете или на пенсии;
• есть куда развиваться — в будущем можно пройти дополнительное обучение и вырасти до интернет-маркетолога или SMM-менеджера.

Все это делает профессию менеджера маркетплейсов отличным вариантом для тех, кому важен хороший стабильный доход, удаленная работа с комфортным гибким графиком и возможность самостоятельно контролировать свое время. Вот кому мы бы рекомендовали обратить внимание на эту специальность:

• студентам, которые ищут интересную подработку, не занимающую слишком много времени;
• людям, интересующимся сферой интернет-маркетинга и онлайн-продаж;
• родителям в декрете, которым важен свободный график и возможность работать ограниченное количество часов в день;
• владельцам небольших брендов, которые хотят продвигаться на маркетплейсах и расширять свою аудиторию;
• пенсионерам, которым хочется обеспечить себе хорошую прибавку к пенсии с помощью удаленной работы.

Разобраться в деталях профессии на самом деле не так сложно, как это может показаться на первый взгляд. Для старта в этой карьере не нужно профильное высшее образование — достаточно пройти онлайн-обучение и сформировать портфолио.

Почему стоит рассмотреть карьеру в онлайн-ритейле

Маркетплейсы развиваются гораздо активнее, чем привычные нам офлайн-магазины, при этом замедляться этот процесс явно не собирается. Наоборот — все больше производителей и брендов переходит в онлайн-формат и открывает свои представительства на популярных платформах. Разумеется, всем им нужны специалисты, которые будут заниматься продвижением, рекламой и продажей их товаров. Это делает профессию менеджера маркетплейсов невероятно перспективной и интересной. Есть все основания думать, что дальше сфера онлайн-ритейла будет только расширяться и увеличиваться, поэтому лучше занять свое место в этой нише уже сейчас.

У такого карьерного решения есть еще несколько преимуществ. Первое — пока еще низкая конкуренция в этой сфере. Профессия менеджера маркетплейсов возникла совсем недавно, поэтому рынок пока еще не перенасыщен кандидатами. При этом спрос на таких специалистов уже довольно высок. Это открывает прекрасные карьерные возможности и позволяет найти лучшие для себя условия. Еще один плюс — достаточно высокий уровень оплаты труда. Начинающий специалист может рассчитывать на зарплату от 60 тысяч рублей, а хорошему мидлу согласны платить от 120 тысяч рублей и выше.

Где выучиться на менеджера маркетплейсов

Менеджер маркетплейсов — одна из тех профессий, где абсолютно реально стартовать с нуля. Профильное образование или какие-то специальные навыки здесь не требуются, со множеством вещей можно разобраться опытным путем, а самые важные знания получить на профильных онлайн-курсах. Освоить эту необычную новую специальность можно на курсе «Менеджер маркетплейсов» от образовательной платформы Академия ТОП. 

Обучение длится четыре месяца, занятия проходят два раза в неделю по вечерам — можно учиться даже параллельно с основной работой или учебой в университете. Доступен онлайн-формат, то есть пройти курс при желании можно из любой точки мира. За время обучения вы научитесь:

• работать с кабинетами популярных маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, СберМаркет, Авито, Lamoda и других);
• создавать уникальный визуальный контент (карточки товаров, иллюстрации, тексты, видео);
• изучать и анализировать целевую аудиторию, адаптировать контент под каждый ее сегмент;
• профессионально использовать рекламные инструменты для стимуляции продаж на маркетплейсах, запускать эффективные маркетинговые кампании;
• работать с документацией (в том числе ЭДО), составлять отчеты, заниматься аналитикой с помощью профильных сервисов и многое другое.

Программа постоянно обновляется, поэтому в ней всегда актуальная информация. Большая часть учебного плана посвящена практическим заданиям и реальным кейсам, поэтому к концу учебы вы сможете собрать полноценное портфолио, которое можно будет показать будущим клиентам. Брать первые заказы при желании можно уже после первого месяца обучения — так делают многие студенты. После окончания курса выдается документ об образовании установленного образца от Академии ТОП.

Менеджер маркетплейсов — перспективная интернет-специальность, которая позволяет работать в комфортном темпе и при этом хорошо зарабатывать. Освоить ее можно с нуля и всего за несколько месяцев выйти на достойный уровень дохода. А самое главное — в этой профессии можно развиваться и дальше, получая новый опыт и увеличивая свой заработок.