Топ-5 конструкторов чат-ботов для WhatsApp

Зачем бизнесу настраивать чат-бот для WhatsApp? Потому что это самый популярный мессенджер в России. По статистике ВЦИОМ за 2022 год, им пользуются 87% россиян. Мы в tutortop изучили разные конструкторы таких чат-ботов и выбрали пять надёжных сервисов. Рассказываем об их возможностях, плюсах и минусах.

Что такое чат-бот и что важно знать про WhatsApp

Чат-бот — это текстовая диалоговая система, которая позволяет реальному человеку общаться в чате с технической системой. Чаты используют в соцсетях, мессенджерах и на сайтах. Они одновременно создают эффект живого общения и разгружают сотрудников службы поддержки.

Мессенджеры делятся на два типа: с открытым и закрытым API (способ взаимодействия нескольких компьютерных программ). В WhatsApp закрытый API, поэтому единственный легальный способ использовать чат-бот в этом мессенджере — установить WhatsApp Business API. В остальных случаях есть ограничения и риск, что аккаунт заблокируют за массовую рассылку.  

Пять конструкторов чат-ботов для WhatsApp

1. Чат-бот от SendPulse

SendPulse — официальный провайдер WhatsApp Business API. Сервис предлагает бесплатное подключение чат-бота и 1000 бесплатных сессий ежемесячно. Компании могут подключаться к WhatsApp Business API ради масштабной массовой рассылки, либо использовать простой клиент WhatsApp или приложение WhatsApp Business, чтобы настроить автоответы на частые вопросы для небольшого количества клиентов.

Цены на платные тарифы стартуют от 576 рублей в месяц за рассылку от тысячи до двух тысяч сообщений. Из плюсов сотрудничества с SendPulse:

• доступ к визуальному конструктору для создания чат-ботов, шаблонам и аналитике; 
• возможность интегрировать чат-бот с CRM-системами, чат-сервисами и другими проектами.

2. Чат-бот от BOT-KIT

Бесплатно пользоваться этим ботом можно только три дня. Потом придётся выбрать тариф — от 990 до 3990 рублей в месяц в зависимости от количества планируемых диалогов. На всех тарифах доступны: конструктор, интеграция с CRM системами, API, отправка и получение файлов, статусы сообщений, отслеживание конверсий, возможность писать первым, авторассылки.

Приятный момент — сервис предлагает видеоинструкцию по созданию своего чат-бота.

3. Чат-бот от Salebot

Сервис позиционирует себя как самый функциональный конструктор для чат-ботов. Пользователи найдут тут сам конструктор чат-ботов, специальное приложение на Android, графический редактор, встроенную CRM-систему, возможности интеграции с другими CRM-системами и Google Sheets, аналитику и прочее. 

Бесплатно попробовать конструктор можно только в течение трёх дней. Это время можно использовать для обучения — Salebot предлагает трёхдневный обучающий марафон для тех, кто хочет познакомиться с платформой и узнать, на что она способна. Если времени на конструирование чат-бота нет, можно заказать его разработку. Стоимость тарифов в Salebot начинается от 899 рублей в месяц.

4. Конструктор чат-ботов от LEADTEX

В отличие от других сервисов, LEADTEX предлагает пробный период сроком в семь дней. Тут новички могут научиться делать чат-боты (и не только в WhatsApp), мини-лендинги, настраивать оплату и интегрировать чат-боты в другие системы.

Из плюсов — бесплатная поддержка маркетологов с опытом работы в крупнейших компаниях Санкт-Петербурга. Если нет времени конструировать чат-бот самому, его можно заказать. Тарифы у этой компании стартуют от 900 рублей в месяц.

5. Конструктор чат-ботов Аimylogic

Ещё один достойный внимания конструктор, который предлагает клиентам создать чат-бот с искусственным интеллектом. Бот понимает смысл речи, обучается на примерах, разбирается в товарах и терминах, если добавить их в справочник. Сервис работает не только с текстовыми ботами, но и с голосовыми. Однако за возможности придётся платить — от 5,9 тысячи рублей за взаимодействие с 1000 пользователями. 

Аimylogic не занимается разработкой ботов, но предлагает гайд для самостоятельного обучения и рекомендует партнёров, которые готовы взяться за работу. 

На сайте tutortop есть подборка платных курсов, где научат разрабатывать стратегию мессенджер-маркетинга, создавать чат-боты для привлечения лидов и удерживать клиентов в мессенджерах. Свои программы предлагают Skillbox, MaEd и компьютерная академия ТОР.