Что такое Эффект Даннинга-Крюгера и как с ним бороться

Для продвижения по карьерной лестнице нужно не только владеть навыками, но и грамотно оценивать свой уровень компетенций. Смещение фокуса может быть как в положительную, так и в отрицательную сторону. Человек без знаний в сфере переоценивает себя, а тот, кто хорошо разбирается и имеет опыт, не осознаёт этого. Этот феномен носит название эффекта Даннинга-Крюгера. В статье мы расскажем, что такое эффект Даннинга-Крюгера простыми словами, приведём несколько примеров из истории открытия и отметим, что нужно делать для борьбы с этим феноменом.

Познание себя даётся не так просто. Но оно позволяет разобраться во многих вопросах, разрешить внутренние конфликты. Проложить путь к своей душе и не запутаться в многообразии мыслей помогут курсы по психологии от Нетологии и Московского института профессионального образования.

Содержание

• Эффект Даннинга-Крюгера — что это
• Как открыли эффект?
• Кривая Даннинга-Крюгера
• Почему возникает эффект и чем он опасен
• Как бороться с проявлениями эффекта Даннинга-Крюгера
• Итоги

Эффект Даннинга-Крюгера — что это

Эффект Даннинга-Крюгера — когнитивное искажение, которое не даёт людям объективно оценить свои возможности. Речь не только про случаи, когда у человека, хорошо разбирающегося в своём направлении деятельности, возникают сомнения по поводу своей компетенции. Особенность работает и в обратную сторону — люди могут иметь поверхностные знания, при этом считать себя экспертами. Из психологии мы знаем, что когнитивные искажения не дают нам воспринимать реальность такой, какая она есть на самом деле. Мы не роботы, а наше мышление не зависит от работы программы. Поэтому ошибки случаются, от этого не убежать.

В качестве примера можно рассмотреть двух кандидатов, которые хотят устроиться на работу по специальности. Один из них — новичок, а другой — эксперт с опытом более 5-ти лет. У первого определённо не хватает практических навыков, он не работал с реальными кейсами, при этом сразу хочет найти вакансию с заработной платой выше средней по рынку. На меньшее он не согласен. У опытного специалиста похожая проблема, вот только он никак не решится откликнуться ни на одно из предложений, ведь его резюме по навыкам детально не совпадает с текстом вакансии, он сомневается — точно ли он так хорошо знает язык, или это очередная ошибка.

У каждого из характерных особенностей  — свои последствия. Например, если вы уверены в своих знаниях, но на самом деле ими не обладаете, есть вероятность действовать быстро и необдуманно. Здесь срабатывает и самовнушение — спустя время приходит осознание того, что вы действительно много знаете и разбираетесь в определённой области. Но при столкновении с задачами или анализе последствий вы начинаете понимать — этап обдумывания, взвешивания, использования критического подхода будто проходит мимо.

Другая крайность в виде недооценивания и чрезмерной скромности может обернуться постоянным колебаниям самоценности, утратой чувства собственного достоинства и возникновением синдрома самозванца. Так человек не только принижает свои заслуги, считает, что он плох в разных сферах — у него просыпается желание представлять окружающих более знающими, чем они есть на самом деле. 

Важно понимать, что и любая другая ошибка нашего мышления, эффект Даннинга-Крюгера — не одностороннее явление. Особенность стоит рассматривать с разных точек, обращая внимания и на другие характерные черты — изменение самооценки, руминации. 

Как открыли эффект?

В январе 1995 года в Америке двое мужчин ограбили 2 банка, не используя при этом специальных масок или других защитных средств. Одного из них задержали спустя 3 дня, другой был взят под стражу через 3 месяца. Комичность ситуации в том, что товарищ посоветовал своему другу-грабителю намазать лицо лимонным соком. Это нужно для конспирации, так его не поймают.

В своей голове американец провёл аналогию с невидимыми чернилами для ручки. Точно также сок должен был скрыть его от камер наблюдения. Перед ограблением он всё же проверил теорию — нанёс на лицо лимонный сок и сделал пару снимков на Polaroid. На них и вправду не было очертаний человека, только пустая комната. Это окончательно убедило грабителя в правдивости утверждения. Позже полиция выяснила, что из-за того, что лимонный сок попал в глаз, подозреваемый дёрнулся, а снимок получился некачественным.

Сначала мужчину признали невменяемым. Однако Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер увидели в этом пример характеристики эффекта, который сейчас носит название Даннинга-Крюгера. Для доказательства своих задумок в 1999 году авторы провели исследовательскую работу. В нём участвовали студенты, которые решали тесты по логике, чувству юмора и грамматике. После окончания каждый из студентов должен был предположить, насколько хорошо или плохо он справился с задачей. Результат получился интересным — те, кто высоко оценил свои способности, провалили тестирование. А ребята, набравшие большое количество баллов, посчитали, что они не прошли порог. 

Удивителен факт, что даже после объявления результатов, реально провалившие тест студенты не изменили своего мнения. Они продолжали думать, что идеально справились с заданиями. Участники перестали завышать баллы только после пройденных занятий по всем темам, которые были в тестировании.

Исследование отражает не уровень уверенности в своих силах, а неспособность дать нормальную оценку собственным возможностям, компетентности. Учёные не делали акцент на знаниях, а проверяли лишь то, как участники соотносят свои ожидания от выполнения заданий с реальной картиной. Эффект также показывает, что компетентность в одной из областей может негативно сказаться на общих результатах — человек попадает в замкнутый круг, строит выводы лишь на основании одного типа информации.

Кривая Даннинга-Крюгера

В самом исследовании вы не найдете кривой Даннинга-Крюгера, но он наглядно отражает основные положения. С помощью кривой можно отследить, через какие этапы и стадии проходит человек, изучая навык и получая знания.

Пик глупости

Самая первая точка, где мы обладаем поверхностными знаниями, ещё не можем сформировать полную картину. Здесь сложнее всего справиться с навязчивым мыслями о том, что ничего не получается. Но изучение нового не происходит быстро, поэтому нужно подготовиться принять свой же удар мыслей на себя. 

Если вы решили сменить сферу деятельности, стать разработчиком или дизайнером, стоит рассмотреть для себя онлайн-курсы. Во время изучения даже самых сложных дисциплин никто не оставит вас один на один с вопросами, опытные преподаватели всегда помогут. Несколько проверенных вариантов курсов с нашего сайта:

• Графический дизайн — Pentaschool
• Android-разработчик — ProductStar

Долина отчаяния

Следующий этап, до которого доходят те, кто не сдался и решил попробовать свои силы. Однако в этой точке опять ждёт очередное разочарование. Человек осознаёт, что он уже имеет определённый объём знаний, умений, но этого всё равно не хватает для перехода на более высокую ступень. Оказывается, что путь длинный, в нём много сложностей и преград. Вы можете либо отказаться от цели, либо идти дальше, постепенно повышая уровень компетенций.

Склон просветления

После множества практики и погружения в процесс с головой вы начинаете понимать, что это того стоит. Внутри зарождаются зачатки уверенности, а рутина уже не выглядит такой скучной, тяжёлой, бессмысленной. Вы уже не новичок, но и не профессионал. Понятно, что есть перспективы для развития.

Плато стабильности

Идеальная и последняя ступень для компетентного специалиста, который становится экспертом. Есть все необходимые навыки, чтобы устроиться на высокую должность. При этом вы не отказываетесь от продолжения обучения, продолжаете развиваться. Но даже на этом этапе у некоторых возникает эффект Даннинга-Крюгера — человек начинает сомневаться, действительно ли у него есть все скиллы, чтобы называть себя экспертом. 

Как же понять, на каком из уровней вы сейчас находитесь? Один из главных шагов — выделить область для рассмотрения. Это необязательно может быть ваша профессиональная сфера. Выбор может пасть на любую из тем. Каждая из точек будет сопровождать вас перечисленными факторами — допустим, вы можете перескочить «пик глупости» и оказаться сразу в «долине отчаяния». Бывает, что негативных мыслей становится слишком много. Вам могут помочь коллеги или друзья, которые расскажут о полезных ресурсах для погружения в тематику, оценят ваш уровень знаний. На любом из этапов нужно смотреть не только вперёд, но и назад, учитывая все приложенные усилия, анализируя произошедшие события.

Одна из задач компетентного психолога — выявить мотив обращения клиента, настроить его на диалог и бережно постараться помочь. Узнать больше о профессии можно на онлайн-курсах с сайта tutortop:

• Консультативная психология — Институт прикладной психологии в социальной сфере
• Практический психолог — Smart

Почему возникает эффект Даннинга-Крюгера и чем он опасен

Эффекту Даннинга-Крюгера подвержены далеко не все. Перечислим основные причины, по которым он может появиться:

• Неразвитая способность к рефлексии, низкая самооценка — часто они влияют на присваивание себе тех умений, которыми вы не владеете. Иногда это случается из-за желания понравиться окружающим, некоторые продолжают выполнять чужую роль даже перед самим собой.
• Знаю одно, значит знаю и другое — люди с экспертностью с выбранном для себя направлении могут размышлять о том, что они без труда смогут разобраться и в другом. Ошибочное суждение некомпетентного в одном из вопросов человека порождает дальнейшие мысли и действия.
• Синдром самозванца — при нём человек начинает сомневаться в своих достижениях, интеллектуальных способностях, возможностях. Бывает и обратная реакция — эффект Даннинга-Крюгера приводит к тому, что профессионал начинает списывать всё на случайность, удачу.

Как мы уже писали выше, одно из двух главных негативных черт феномена — частое совершение ошибок. Вы попадаете в замкнутый круг, а неудачи будто случаются сами собой. Из-за этого страдает рабочий процесс, системность, становится труднее работать в команде. 

Опасность эффекта Даннинга и Крюгера ещё и в том, что он может тормозить профессиональное развитие, не давать вам расти в карьерном плане. Переоценка способностей приводит к тому, что человек решает больше не узнавать новое — он ведь и так слишком хорош. Парадокс заключается в невозможности осознать свою некомпетентность, ведь для этого не хватает знаний. А склонный к тревоге человек может и вовсе не понимать выбранных мотивов.

Специалисты с опытом и квалификацией также могут столкнуться с упущенными возможностями в профессиональной сфере. Зачастую люди, которые себя недооценивают, поддаются стереотипам, соглашаются на невыгодные условия труда, отказываются от хороших предложений работодателей. Они будто забывают о своих победах прошлого, закрывают глаза на то, каких успехов достигли. Фокус смещается на других работников, которые, как кажется, лучше и опытнее. В такой ситуации возникает риск провести много лет на одной должности, даже не обращая внимания на свои заслуги и возможность всё изменить.

Как бороться с проявлениями эффекта Даннинга-Крюгера

Позаботьтесь о себе и своём развитии, чтобы здраво оценивать свои навыки, успехи, достижения, компетенции. Вам могут помочь следующие советы:

1. Критическое мышление и обучение. Ставить всё под сомнение — неплохое умение. Стоит научиться мыслить критически, задавать много вопросов и стараться не смотреть на ситуацию только лишь под одним углом. Изучайте разные мнения, и не забывайте, что в любом из направлений нет потолка для роста. Будьте жадными к знаниям.
2. Принятие неидеальности. Все люди совершают ошибки, боятся, в моменте могут испытывать тревогу. Когда идёте в новое, погружаетесь в ранее неизвестную сферу, помните, что ступор — это нормально. И даже отсутствие результата может говорить о том, что вы на правильном пути.
3. Социальные связи и мнение экспертов. Многообразие мнений поможет взглянуть на ситуацию с разных точек. Не бойтесь общаться со знакомыми или близкими на важные темы, задавайте вопросы, читайте статьи различных авторов на выбранную тему и выстраивайте в голове логические связи. А если нужна оценка — вам всегда помогут коллеги, руководитель или наставники. Это хорошая практика и для слишком уверенных в себе, и для вечно сомневающихся. 

Итоги

• Эффект Даннинга-Крюгера — ошибка в мышлении, из-за которой человек или переоценивает или недооценивает свои способности.
• Феномен был открыт после исследования в 1999 году, которое провели социальные психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер.
• Есть график Даннинга-Крюгера, где отображаются основные шаги человека на пути к профессионализму и приобретению экспертности.
• Когнитивное искажение может негативно сказаться как на рабочем процессе, так и в целом — на развитии карьеры. Некоторые считают, что знают всё, поэтому они не растут в должности. Но есть и те, которые находятся в вечном сомнении, хоть и имеют реальные умения. В статье отметили, что всё это — разные проявленности эффекта Даннинга и Крюгера.
• Для минимизации эффекта рекомендуется развивать социальные связи, не забывать о важности обучения, выделять свои достижения и смотреть на проекты, кейсы со стороны, отвлечённым взглядом.